Política de Entrega

Na Completa Utilidades, trabalhamos para oferecer o melhor serviço de entrega possível. Para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade, nossos fornecedores são internacionais, oriundos dos Estados Unidos, Europa e Ásia. A seguir, detalhamos as informações importantes sobre os envios e prazos de entrega:

Envios e Prazos

  1. Fornecedores Internacionais:

    • Os produtos são enviados diretamente das fábricas de nossos fornecedores internacionais para você.

  2. Processamento de Pedidos:

    • As compras efetuadas podem levar até 7 dias para serem processadas.
    • Após o processamento, os pedidos podem levar até 7 dias para serem postados.

  3. Prazo de Entrega:

    • O prazo de entrega é entre 10 a 25 dias úteis.
    • Em caso de atrasos alfandegários, o tempo que a encomenda fica retida no Brasil não é contabilizado no prazo de entrega.

  4. Atrasos e Problemas na Entrega:

    • Trabalhamos com fornecedores que, além de preço e qualidade, agilizam o tempo de envio.
    • Se o prazo estipulado for excedido, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora.
    • Caso os Correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores.
    • Se confirmarmos um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno total de sua compra imediatamente após as etapas de verificação.

  5. Código de Rastreamento:

    • O código de rastreamento da sua compra será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação do seu pedido.

  6. Pedidos com Boleto Bancário:

    • Caso o seu pedido tenha sido feito pela opção Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode chegar a até 5 dias úteis.

Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega do seu pedido, por favor, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.