Política de Trocas e Devoluções

Na Completa Utilidades, nossa prioridade é a satisfação do cliente. Por isso, oferecemos uma política clara e justa de trocas e devoluções:

Desistência da Compra:

O cliente tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para desistir da compra, sem qualquer custo adicional.
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, no prazo conforme o método escolhido.
Reembolso em Compras com Cartão de Crédito:

Compras realizadas com cartão de crédito podem ser reembolsadas em até duas faturas subsequentes.
Produtos com Defeito:

Produtos com defeito podem ser enviados para troca até 30 (trinta) dias após o recebimento. Após esse prazo, não será mais possível realizar a troca.
Solicitação de Devolução:

As solicitações de devolução devem ser feitas por meio do e-mail suporte@completautilidades.com.
Não serão aceitas solicitações feitas por direct no Instagram, WhatsApp comercial ou qualquer outro meio que não seja o e-mail fornecido pela Empresa.
Condição do Produto para Devolução:

O produto deve ser devolvido em seu estado original e fechado. A Empresa reembolsará o valor correspondente ao preço de aquisição.
Produtos usados, danificados, sem a embalagem original ou com a embalagem danificada podem ter a solicitação de devolução recusada.
A devolução será aceita apenas se o produto estiver sem marcas de uso, manchas ou arranhões, conforme as condições de troca ou devolução.
Custos do Transporte para Devolução:

Em caso de devolução, os custos do transporte serão cobertos pela Empresa.
Prazo para Solicitação de Devolução:

A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do produto.
Processamento da Devolução:

A Empresa tem um prazo de 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução do produto retornado e processar o reembolso.

Reembolso ou Estorno:

O reembolso ou estorno será realizado após o produto retornar à sede da Empresa e passar por uma nova avaliação.
A verificação e o reembolso serão feitos em até 7 (sete) dias úteis.
Para qualquer dúvida ou assistência com trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail suporte@completautilidades.com. Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação com nossas utilidades.